Disciplina Comunicação e Prática Farmacêutica

A disciplina de Comunicação e Prática Farmacêutica constitui-se como o suporte da intervenção farmacêutica a nível da farmácia comunitária e visa o desenvolvimento de competências (o saber, o saber-fazer, o saber-estar e o saber-ser) nesta área do exercício profissional promovendo uma atitude profissional ética. A presente unidade curricular tem também como objetivo geral proporcionar aos alunos uma formação em prática de farmácia comunitária, comunicação e técnicas de atendimento, bem como em práticas de aconselhamento terapêutico.

1. Introdução
   1. Boas Práticas de Farmácia
   2. Conceção do espaço físico e Equipamentos
2. Comunicação
   1. Práticas de comunicação na farmácia comunitária
   2. Técnicas de comunicação
3. Aprovisionamento
   1. Critérios de arrumação da farmácia
   2. Gestão de Stocks, inventários, contagens físicas, validades, devoluções, quebras, sem consumo, erros de stock
   3. Compras (negociação, distribuidores e grupos)
4. Dispensa de medicamentos
   1. Script de Atendimento
   2. MNSRM, MSRM, Genéricos, Psicotrópicos e Estupefacientes
   3. Medicamentos Manipulados (Serviço de Preparação de Medicamentos Individualizados)
   4. Farmacovigilância
5. Dispensa de Dispositivos e Produtos de Saúde e Bem Estar (PSBE)
   1. Dispositivos Terapêuticos e de Autovigilância (Serviço Uso Correto de Dispositivos)
   2. PSBE - Noções de Gestão de Categorias
6. Serviços Farmacêuticos
   1. Essenciais
      1. Parâmetros bioquímicos e fisiológicos (CheckSaúde)
      2. Troca de Seringas
   2. Avançados
      1. Cuidados Farmacêuticos
      2. Dispensa de medicamentos hospitalares

As aulas práticas serão essencialmente desenvolvidas em modo "case based learning", com a utilização de role-play sempre que adequado, com avaliação e feedback ao aluno. 

A realização de um estudo observacional em Farmácia Comunitária irá permitir ao aluno familiarizar-se com o ambiente profissional que irá encontrar brevemente durante o seu estágio curricular. A discussão com os colegas deste estudo observacional potencia a troca de experiências sobre diferentes contextos que os alunos poderão encontra no futuro.

• Aguiar, AH. Boas Práticas de Comunicação na Farmácia, Hollyfar, Lisboa .2013
• Soares, MA. Medicamentos de prescrição não obrigatória, Associação Nacional das Farmácias. 2002
• Ordem dos Farmacêuticos. Código Deontológico.
• INFARMED. Prontuário Terapêutico (13ª edição)