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Universidade Lusófona

Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação

Curso

Engenharia Informática e Sistemas de Informação

Grau|Semestres|ECTS

Mestrado | Semestral | 7

Ano | Tipo de unidade curricular | Lingua

2 |Obrigatório |Português

Total de horas de Trabalho | Tempo de Contacto (horas)

196 | 30

Código

ULHT457-2-8341

Disciplinas complementares recomendadas

Não aplicável

Pré-requisitos e co-requisitos

Não aplicável

Precedências

Não

Estágio profissional

Não

Conteúdos Programáticos

1. Introdução ¿ mbito da Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação
2. Caracterização das Tecnologias e Sistemas de Informação Empresariais
1. Estrutura organizativa de uma organização informática
2. Aplicações e tecnologias
3. Infraestruturas
3. Gestão Operacional
1. Organização e responsabilidades das equipas
2. Gestão financeira de projectos, portfólios e equipas
3. KPIs de gestão operacional
4. Produtividade e function points
5. Gestão Lean de equipas
4. Gestão Transversal
1. Gestão da Procura e da Relação
2. Gestão do Portfólio
3. Arquitectura
4. Risco
5. Gestão de compras e fornecedores
6. Processos e Qualidade
7. Recursos humanos
5. Gestão Global
1. Plano estratégico
2. Orçamento anual e controlo orçamental
3. KPIs e alinhamento organizacional
4. Comunicação interna e externa

Objetivos

Aprendizagem das matérias e das práticas relevantes na gestão de uma organização informática. Os alunos devem ficar capacitados a entender as responsabilidades, desafios, práticas e competências de uma organização informática, desde as equipas, à gestão intermédia e até ao Director de Informática.
Este conhecimento permite aos alunos uma compreensão global da organização informática onde trabalham ou podem vir a trabalhar, ou das empresas suas clientes, melhorando a sua capacidade de integração no mercado de trabalho e de progressão na carreira informática.

Metodologias de ensino e avaliação

A metodologia de ensino baseia-se em aulas de 2h que têm sempre duas partes: uma parte inicial de exposição pelo professor, e uma parte de pesquisa e trabalho prático pelos alunos.
A avaliação é composta por trabalhos feitos e entregues semanalmente sobre cada um dos tópicos da disciplina, e por uma apresentação final feita na última aula.
Cada trabalho semanal explora o tópico coberto nessa aula. Os alunos terão que pesquisar matéria sobre o assunto e apresentar um resumo com a sua análise do tema.

Bibliografia principal

- ¿The Chief Information Officer¿s Body of Knowledge. People, Processes and Technology¿, Dean Lane. John Wiley & Sons, Inc., 2011.
- ¿Modernizing IT for a digital era¿. Driek Desmet, Markus Löffler, and Allen Weinberg. Mckinsey & Company, September 2016.
- ¿Delivering large-scale IT projects on time, on budget, and on value¿. Michael Bloch, Sven Blumberg, and Jürgen Laartz. Mckinsey & Company, October 2012.
- ¿Lean Knowledge Work¿, Bradley Staats and David Upton. Harvard Business Review, Oct 2011.
- ¿100 IT Performance Metrics¿. Nicholas Spanos. Computer Aid, Inc.
- Managing IT Demand. JAMES MCKEEN, HEATHER A. SMITH, PAOLA GONZALEZ. Journal of Information Technology Management Volume XXIII, Number 2, 2012.
- ¿Arquitectura de Sistemas de Informação: A Ferramenta de Alinhamento Negócio / Sistemas de Informação?¿. A. Vasconcelos, A. Caetano, P. Sinogas, R. Mendes, J. Tribolet. INESC Inovação, Lisboa, Portugal.