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Universidade Lusófona

Pós-Graduação em IT Governance baseado em ITIL e ISO20000

Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação

  • Não titulares de curso superior
  • Não titulares de curso superior do Grupo Lusófona
  • Titular de curso superior
  • Titular de curso superior do Grupo Lusófona

Apresentação do Curso

A Pós-graduação em ITGovernance baseada em ITIL e ISO20000 é um curso avançado de gestão de Sistemas de Informação, que junta a preparação de exames reconhecidos pelo mercado empresarial, com as bases fundamentais académicas de Sistemas de Informação. Assim este curso é a Base fundamental para preparação de exames de certificação em: BPM - Preparação para o exame da OMG Fundamentals - http://www.omg.org/oceb/; ITIL Foundations V3; ISO 20000 Foundations; ISO 20000 Practitioner; ITIL Avançado - Exame Service Operations; ISO 27001 - Exame ISO 27002 Foundations; Cobit 4.1 Foundations; Gestão de Projectos - Exame IPMA Nível D.

ECTS

29 ECTS

Direção do Curso

Rui Ribeiro / João Rodrigues

Secretariado

Alexandra Campos

Condições de Ingresso

As habilitações de acesso correspondem ao grau de licenciatura ou equivalente. Podem ainda ser admitidos à inscrição no curso não licenciados mas detentores de um currículo profissional que seja reconhecido como atestando capacidade para a realização do curso tendo de ser avaliado pelos coordenadores do curso.
Entrevista Pessoal.

Requisitos de Graduação

Ter concluído um total de 29 ECTS

Objetivos

Dotar os profissionais em gestão de serviços de Tis com conhecimentos teóricos e práticos com foco no ITIL e ISO 20000 ;
Fornecer os conhecimentos teóricos e práticos para a gestão de projectos, IT Governance baseado em Cobit, BPM e área comportamental sendo, estas áreas fundamentais âmbito de projectos de ITIL e ISO 20000;
Alargar as perspectivas de carreira dos participantes, pelo aumento do potencial técnico e científico e das capacidades de direcção e gestão na área de IT Governance e tudo o que isso implica.

Destinatários

Profissionais das áreas de IT/Qualidade e outros atuando ou não nas áreas de serviços de IT, gestores, técnicos e consultores de sistemas e tecnologias de informação. Gestores de empresas e outros licenciados que pretendam iniciarem ou aprofundar os seus conhecimentos na área de IT Governance.

Conhecimentos, capacidades e competências a adquirir

- Gestão e Estratégia de Sistemas de Informação
- ITGovernance
- Prestação de Serviços de Informação

Horas de Contacto

280

Plano de Estudos

1.º Ano/ Tronco comumHoras de contactoECTS
Arquiteturas de Sistemas de Informação162
Business Process Modeling121
Estratégia de Sistemas de Informação162
Ferramenta de Apoio a Projetos de ITIL/ISO 20000162
Gestão de Equipas, Recursos Humanos e Coaching81
Gestão de Projetos em Modelo IPMA nível D141
Gestão de Risco (ISO 31000)141
Gestão do Conhecimento81
ISO/ IEC 20000 Foundations162
ISO 20000 Practioner202
ISO 27001 - Conceitos Fundamentais de Segurança de Informação162
ISO 9001162
IT Governance usando Metodologia Cobit162
ITIL Avançado (Service Operation)202
ITIL V3 Foundations202
Liderança em Negócios Eletrónicos122
Processos Estratégia de Customer Service e Alinhamento de Sistemas de Informação162
Seminários Empresariais I80
Seminários Empresariais II80
Técnicas de Apresentação81

Valores

Candidatura

Titulares de Curso Superior Estrangeiro 300 €
Titular/não titular de curso superior 30 €

Matrícula e Inscrição

Seguro Escolar40 €
Matrícula e Inscrição175 €

Propinas

Propina Mensal 455 €
Número de prestações mensais 10
Propina Total 4550 €

A este ciclo de estudos/programa de formação aplicam-se as tabelas de emolumentos em vigor na Universidade Lusófona para o presente ano letivo

Em 2018-19 o estacionamento será gratuito no campus da Universidade Lusófona para todos os alunos de pós-graduação, mestrado e doutoramento do período noturno. Ler mais

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