Conferência Dispax World 2026

Incidentes com passageiros indisciplinados são uma ocorrência diária a bordo de voos comerciais em todo o mundo. Questões aparentemente triviais podem rapidamente escalar para situações explosivas que colocam em risco a segurança dos passageiros e da tripulação.

A tão aguardada 6ª edição do DISPAX World acontecerá em 2026 e irá explorar a ampla gama de causas desse tipo de comportamento, as respostas disponíveis e as implicações legais para companhias aéreas e Estados.

Programa Dia 1

09:00 | Boas-vindas ao DISPAX World 2026

• Palestrante: Philip Baum | Presidente do DISPAX World 2026 & Diretor-Geral, Green Light Ltd., Reino Unido

Sessão: O Contexto

09:10 | Palestra de Abertura

• Palestrante: a confirmar

09:35 | Saúde Mental da Tripulação: iniciativas de apoio entre colegas

• Palestrante: a confirmar

10:00 | Passageiros Indisciplinados em Contexto: de quem é a responsabilidade?

• Palestrante: a confirmar

10:20 | Incidentes com Passageiros Indisciplinados: o custo financeiro e o impacto emocional

• Moderadora: Claudia-Roxana Rus | Gerente Sénior de Segurança e Proteção, Wizz Air Malta, Malta

10:40 | Conheça os seus Moderadores

10:45 | Intervalo para Café

Sessão: Perspectivas Legais - antes da partida, após a chegada

11:15 | Comentários Iniciais da Moderadora

• Moderadora: Susana Jardim | Chefe de Segurança & Assuntos Regulatórios, Hi Fly, Portugal

11:25 | Desafios na Manutenção de uma Lista de Proibição de Embarque: gestão de reservas e estratégias para evitar passageiros problemáticos

• Moderadora: Kelly Creegan | Assessora de Segurança na Aviação, easyJet, Reino Unido

11:50 | Práticas de Relato de Distúrbios a Bordo: da coleta de evidências à comunicação com as autoridades policiais adequadas

• Moderador: Capt. Mike Karn | Gerente Sénior de Segurança de Voo, American Airlines, EUA

12:15 | Compreendendo as Principais Questões Legais: uma análise académica

• Palestrante: a confirmar

12:40 | Painel de Perguntas e Respostas

13:00 | Almoço

Sessão: Lições de Outros Setores e Ambientes Operacionais

14:00 | Comentários Iniciais do Moderador

• Moderador: Terry Upsall | Green Light Limited, Reino Unido

14:10 | Lições dos Distúrbios Ligados ao Futebol: é hora de ordens de proibição na aviação?

• Palestrante: a confirmar

14:35 | Por Que Tolerância Zero Não É a Resposta: aplicação rígida mina a confiança da equipe

• Moderador: Adam Hopper | Líder Nacional de Prevenção e Redução de Violência contra Ambulâncias, The Association of Ambulance Chief Executives, Reino Unido

15:00 | A Economia Noturna: habilidades transferíveis de supervisores de portas de boates

• Moderador: Michael Kill | CEO, Night Time Industries Association; Presidente, UK Door Supervisors Association; Vice-presidente, International Nightlife Association, Reino Unido
• Palestrante: a confirmar

15:20 | Painel de Perguntas e Respostas

15:30 | Intervalo para Chá

Sessão: Compartilhando Boas Práticas e Alinhando a Comunicação | Painel de Discussão

16:00

• EASA: John Franklin | Especialista Líder em Comunicação e Promoção de Segurança, Agência da União Europeia para a Segurança da Aviação, Alemanha
• Autoridade Nacional: David Opsahl Moldskred | Chefe Interino de Operações de Voo & Inspetor Principal de Cabine, Autoridade de Aviação Civil, Noruega
• Companhia Aérea: Frédéric Wille | Gerente de Segurança Integrada & Conformidade – Comissário de Bordo Sênior, KLM, Países Baixos
• Aeroporto: Palestrante: a confirmar
• Força de Segurança: Palestrante: a confirmar

17:30 | Encerramento do Dia 1

Programa Dia 2

Sessão: Desafios Emergentes

09:00 | Comentários Iniciais da Moderadora

• Moderadora: Susana Jardim | Chefe de Segurança & Assuntos Regulatórios, Hi Fly, Portugal

09:10 | Tensões Geopolíticas em Terra: o impacto nos céus

• Moderador: Philip Baum | Professor Visitante de Segurança na Aviação, Coventry University & Diretor-Geral, Green Light Limited, Reino Unido

09:35 | Gravações de Incidentes: gestão de espectadores, dispersão de provas e o uso de câmeras corporais

• Palestrante: a confirmar

10:00 | Abuso Sexual nos Céus: fatores de risco e prevenção

• Moderadora: Dra. Elizabeth Jeglic | Professora de Psicologia, John Jay College of Criminal Justice, EUA

10:25 | Painel de Perguntas e Respostas

10:40 | Intervalo para Café

Sessão: Saúde dos Passageiros

11:10 | Comentários Iniciais do Moderador

• Moderador: John Franklin | EASA, Alemanha

11:20 | A Menopausa: impacto no comportamento dos passageiros e na resposta da tripulação

• Moderadora: Katie Taylor | CEO & Fundadora, The Latte Lounge; Autora de "Midlife Matters", Reino Unido

11:45 | Do Risco à Resposta: deficiências não visíveis e o comportamento dos passageiros

• Moderadora: Annette Cmela | Diretora de Marca, Hidden Disabilities Sunflower, Reino Unido

12:10 | Contenção Física: considerações aeromédicas

• Palestrante: a confirmar

12:40 | Painel de Perguntas e Respostas

13:00 | Almoço

Sessão: Mentalidade da Tripulação

14:00 | Comentários Iniciais do Moderador

• Moderador: Terry Upsall | Green Light Limited, Reino Unido

14:05 | Prontos para Reagir: a psicologia por trás do desempenho excepcional da tripulação de cabine

• Moderadora: Caroline Creane | Consultora Sênior em Psicologia, Symbiotics Ltd, Reino Unido

14:30 | Mentes Sobrecarregadas a 30.000 Pés: sequestro emocional, interpretações erradas e decisões críticas na cabine

• Moderadora: An Gaiser | Fundadora e Diretora-Geral, An Gaiser Consultancy BV, Países Baixos

14:55 | Criando uma Cultura de Cabine Segura Começa em Terra: técnicas úteis para gestores, equipes de linha de frente e suporte pós-incidente

• Moderador: Chris Smith | Professor Adjunto, University of Southern Queensland; Capitão & ex-Gerente de Bem-estar, Jetstar Airways; Autor de "Leadership at 43000 Feet", Austrália

15:20 | Intervalo para Chá

Sessão: Programas das Companhias Aéreas em Destaque

15:50 | Comentários Iniciais do Moderador

• Moderador: Terry Upsall | Green Light Limited, Reino Unido

15:55 | EasyJet Gerenciando Comportamento Disruptivo: ferramentas práticas, táticas de mitigação e relato de incidentes

• Moderadora: Diana Stevens | Gerente de Operações ao Cliente - Ground Ops & Sharon Fletcher | Investigadora de Segurança de Cabine, easyJet, Reino Unido

16:20 | Exemplo de Treinamento em Desescalada: abordagem de uma companhia aérea

• Companhia Aérea: a confirmar

16:45 | Demonstrações de Contenção: três cenários de 10 minutos no palco

• Três companhias aéreas diferentes demonstrarão suas técnicas de contenção com diferentes dispositivos. Cada apresentação seguirá o mesmo formato:
• a) Apresentar o dispositivo utilizado a bordo;
• b) Simular um cenário realista com passageiro indisciplinado;
• c) Repetir a aplicação em câmera lenta.
• Companhia A: a confirmar
• Companhia B: a confirmar
• Companhia C: a confirmar
• Nota: Essas demonstrações só ocorrerão se três companhias aéreas se voluntariarem para apresentar suas soluções no palco.

17:15 | Perguntas Rápidas e Diretas: respondendo às perguntas do tipo "e se?"

17:30 | Conclusão da Conferência: O que você vai fazer de diferente na próxima segunda-feira de manhã?

• Moderador: Philip Baum | Presidente, DISPAX World 2026 & Diretor-Geral, Green Light Ltd., Reino Unido

17:45 | Encerramento do Segundo Dia