Disciplina Dinâmica de Grupos e Gestão de Conflitos

Da perspectiva do Gestor de Recursos Humanos, a compreensão profunda do comportamento humano quando em grupo e em equipa é fundamental. Nesta UC, aborda-se a DInâmica de Grupos  e a Gestão de Conflitos com duplo enfoque: teórico e prático.

Não aplicável

1 - Grupo: definição; tipos de grupos; variáveis que influenciam a eficácia dos grupos; técnicas de tomada de decisão em grupo; equipas; processo de teambuilding. 2 - Conflito: definição; tipos de conflitos; níveis de conflitos; gestão de conflitos; efeitos positivos e negativos do conflito. 3 - A negociação: definição; processos; tipos e fases da negociação; eficácia da negociação; estratégias e táticas negociais; a influência das características individuais.  

Estudos de caso. Problem solving. Aplicação da teoria a casos reais. Dinâmicas de grupo.

Forsyth, D. R. (2014). Group dynamics (6th ed.). Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning. Costa, R. (2012), Equipas de alto rendimento: saber liderar equipas de trabalho, Lisboa: Editora RH. Cunha, P. & Leitão, S. (2011), Manual de Gestão Construtiva de Conflitos, Porto: Ed. Fernando Pessoa. Falide, I. (2010), Manual do facilitador para dinâmicas de grupo, Campinas: Papirus editora. Ferreira, J. M. & Neves, J. & Caetano, A. (2011), Manual de psicossociologia das organizações, Lisboa: Editora Escolar. Forsyth. D. R. (2018), Group Dynamics, 7th edition, Belmont, CA: Cengage Learning. Jaca, M. & Díaz, M. (2005), Gestión del conflicto, negociación y mediación, Madrid: Pirámide. Monteiro, I. & Sousa, F. (2010), Liderança de equipas na resolução de problemas complexos, Lisboa: Silabo. Moscovici, F. (2011), Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo, Rio de Janeiro: José Olympio.