Disciplina Seminário Temático III - Serviço Social e Práticas Profissionais nas Organizações Sociais

A unidade curricular de Seminário III– Serviço Social e Práticas Profissionais nas Organizações Sociais integra a especialização das organizações sociais do Mestrado de Serviço Social e Política Social.

1. Intervenção no Contexto das Organizações Sociais 

1.1. Modelos e estruturas organizacionais relevantes para as organizações sociais  

1.2. Conceptualização e regulamentação legal 

2. O Gestor Social nas Organizações Sociais 

2.1. Gestão administrativa e gestão técnica 

2.2. Modelo de gestão técnica  

2.3. Gestão de pessoas e capital humano 

2.4. Supervisão e comunicação 

2.5. Avaliação e formação de pessoal 

2.6. Colaboração e redes de trabalho  

2.7. Dimensões da avaliação do desempenho 

3. Qualidade dos serviços nas organizações da economia social 

3.1. Política e instrumentos de qualidade  

3.2. Os clientes e as normas 

3.3. Aplicação prática nas respostas sociais 

4. Ética e responsabilização organizacional 

4.1. Valores e ética na prática da “gestão social” 

4.2. Accountability nas organizações sociais 

5. Desafios da Intervenção Social 

Exemplos concretos da prática.

Role playing;

Promoção da reflexão e debate sobre a intervenção profissional.

Ferreira, S. (2009). A intervenção estratégica do terceiro sector. Revista Critica de Ciências Sociais, n.º 84, 169-193. 

Hardina, D., et al. (2007). An empowering approach to managing social service organizations. Springer 

Luz, H. (2017). Empoderamento Organizacional e Intervenção Social. In C. Albuquerque e A. Arcoverde (eds.), Serviço Social Contemporâneo-Reflexividade e Estratégia (pp. 91-114). Pactor 

Martin, V., & Henderson, E. (2004). Gestão de unidades de saúde e de serviços sociais. Monitor 

Reis, F.L. (2020). Manual de Gestão das Organizações Sociais. Teoria e Prática. 2ª edição. Edições Sílabo.