Disciplina Marketing de Produtos Turísticos

O principal objetivo da unidade curricular é fornecer o conhecimento básico sobre os conceitos de marketing e sua aplicação ao turismo, tanto a nível dos destinos, como das organizações, preparando os alunos para aplicá-los em contextos práticos com vistas à obtenção de vantagens competitivas nos mercados doméstico e global.

Não aplicável

1. Estratégia de marketing Elementos e passos da estratégia Ferramentas de planeamento 2. Características diferenciadoras dos serviços turísticos Características diferenciadoras dos serviços Características diferenciadoras dos serviços turísticos 3. Procura e oferta no turismo Fatores económicos, demográficos e geográficos 4. Motivações e comportamento do consumidor no turismo Fatores de influência Modelo de tomada de decisão por turistas O marketing de relacionamento 5. Segmentação de mercado no turismo Diferentes métodos e critérios de segmentação 6. Formulação de produtos turísticos Perspetivas dos componentes e dos benefícios Componentes dos produtos geral e específico Cocriação e a participação do consumidor 7. O marketing mix de produtos turísticos Os 4 Ps aplicados ao turismo A variáveis do marketing de serviços 8. Pesquisa de mercado no turismo Principais tipos de pesquisa de mercado para produtos turísticos

Além de seções expositivas, as aulas incluem atividades como discussões, casos de estudo e quizzes. A avaliação inclui três elementos: Um trabalho final, um teste e outras atividades. O trabalho final consiste na criação de um novo produto turístico. Os alunos devem realizar uma análise do mercado, definir um público-alvo e desenvolver uma estratégia de marketing adequada ao mesmo. O teste é objetivo, porém exige um alto grau de interpretação, bem como a capacidade de aplicação prática dos conteúdos. As atividades incluem, para além de quizzes e discussões, a apresentação de um seminário que visa desenvolver a autonomia em pesquisa. O desempenho nesta componente é controlado pela submissão de atividades no Moodle e pelo registo de participação e desempenho em atividades realizadas e/ou apresentadas em sala de aula. O trabalho e as atividades equivalem a 25% da nota final, enquanto o teste corresponde a 50%.

Boone L. E., Kurtz D.L. (1998). Contemporary Marketing. 14th ed. Mason-OH, South-Western Cengage Learning Hassan, A., Pulido-Fernández, J. I., Sharma, A. (2020). Sustainable destination branding and marketing strategies for tourism development, CABI, Oxfordshire. Kotler, P.,  Kartajaya , H.,  Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit. New Jersey, John Wiley and Sons. Kotler, P., & Maon, F. (2012). A Stakeholder Approach to Corporate Social Responsibility: Pressures, Conflicts and Reconciliation. London, Gower. Mcabe, S. (2009). Marketing Communications in Tourism and Hospitality, Oxford, Elsevier Middleton, V., Fyall, A., Morgan, M. (2009). Marketing in Travel and Tourism, Oxford, Elsevier