Disciplina Marketing Relacional e de Conteúdo

A Unidade curricular visa fornecer aos alunos um conjunto de conhecimentos e competências essenciais para delinear estratégias de marketing relacional e de conteúdo. Desta forma, pretende-se que os alunos sejam capazes de elaborar estratégias intencionais, baseadas nas necessidades das empresas e dos consumidores, e consequentemente, de alto impacto.

Não aplicável

1. Marketing: evolução do conceito e o cenário atual 2. Cenário e tendências do marketing de relacionamento Reinventando o marketing de relacionamento Os quatro pares de elementos essenciais 3. Análise de necessidades interna Construindo uma base forte Analisando necessidades internas 4. Análise de necessidades do consumidor Definição das informações a serem recolhidas Busca de informação junto ao consumidor e fontes online 5. Auditoria da concorrência. Concorrentes diretos, tangenciais e disruptores Busca e análise de informações 6. Estratégia inteligente de marketing de conteúdo O escopo da estratégia Passo a passo para a definição da estratégia 7. Brainstorming: fazendo surgir ideias brilhantes Como as melhores ideias nascem? Estratégias para otimizar o brainstorming 8. Escrita publicitária, inclusão e distribuição na prática. Como tornar a inclusão o padrão? Técnicas de escrita publicitária Criar com a distribuição em mente  

Para além de seções expositivas, as aulas incluem atividades como Problem-Based Learning (PBL), casos de estudo e técnicas de Gamification (quizzes). A avaliação inclui dois elementos: Os trabalhos realizados ao longo do semestre (50%) e o teste (50%). Os trabalhos ao longo do semestre consistem maioritariamente em secções de PBL. Para estas, os alunos deverão preparar-se previamente através da leitura de um texto indicado pelo Professor. Durante a aula, deverão aplicar os pressupostos teóricos abordados no texto para realizar análises e apresentar soluções no âmbito do marketing de conteúdo para a situação apresentada. O desempenho nesta componente é controlado pela submissão de atividades no Moodle e pela participação e desempenho durante as atividades em sala de aula. Para estudantes com estatuo especial, quando necessário, serão consideradas apenas as submissões. Quizzes e casos de estudo visam revisar o conteúdo e permitir uma avaliação informal por parte do Professor. 

Palmatier, R., & Steinhoff, L. (2019). Relationship Marketing in the Digital Age. New York, NY, USA: Routledge. Virji, P. (2023). High-Impact Content Marketing: Strategies to make your content intentional, engaging and effective. London, UK: Kogan Page Limited.