O Provedor do Estudante tem capacidade de intervir, propondo soluções concretas, em eventuais problemas de índole letiva ou administrativa que não sejam solucionados nos órgãos, e serviços, próprios, conforme dispõe o artigo 40.º dos Estatutos da Universidade Lusófona.
Com base na imparcialidade e no diálogo o Provedor recolherá todas as informações necessárias à resolução de eventuais problemas, académicos e/ou administrativos. A partir das situações que lhe são expostas, emite recomendações que visam não apenas a resolução pontual das situações outrossim a alteração de procedimentos, se disso for caso, para que se evitem situações análogas no futuro.
A missão da Provedoria é auxiliar na melhoria do relacionamento entre os agentes e atores da Instituição (comunidade académica) na melhoria contínua da qualidade educativa e científica da Universidade Lusófona e dos serviços indispensáveis ao funcionamento da instituição, agindo em conformidade com a Lei, Regulamentos e com o bom senso, suportado no diálogo entre as partes envolvidas.
Há, na Universidade Lusófona, nos Centros Universitários de Lisboa e Porto, um espírito de abertura para a resolução dos problemas. Esta Provedoria pretende ser uma via para ouvir os estudantes nos seus problemas e, esclarecendo e com espírito moderador e facilitador, auxiliar a sua resolução.
Todo o Estudante pode recorrer à Provedoria para esclarecimentos ou para reportar qualquer situação que considere estar a prejudicar o normal funcionamento académico ou administrativo, ou simplesmente para esclarecer alguma dúvida no âmbito da vida académica.
Para um efetivo e melhor acompanhamento, a Provedoria do Estudante conta, no Centro Universitário do Porto, com a Professora Doutora Kalina Alexandrova Samardjieva, como coadjuvante. Para a assessoria à Provedoria da Universidade foi nomeada a Dr.a Rita Sousa. Em conjunto, trabalhamos para ajudar a garantir a excelência e qualidade que a Lusófona pretende manter e melhorar.
Para uma efetiva, e melhor, organização, a via preferencial de contacto é a eletrónica, preenchendo o formulário ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para provedor.aluno@ulusofona.pt.
Queiram-nos ao dispor.
Prof. Doutor José Diogo Mateus,
Provedor do Estudante da ULHT.
provedor.aluno@ulusofona.pt
