Semana Internacional Erasmus BIP: Desafios de CRM Soft Skills no Setor Aeronáutico

O BIP Lisbon, tem como foco o tema “CRM Soft Skills Challenges in the Aeronautical Sector”e o programa foi pensado para trabalhar competências essenciais para a segurança, eficiência e desempenho em ambientes de alta exigência, como a aviação, onde a tomada de decisão, a comunicação e o trabalho em equipa impactam diretamente os resultados operacionais.

Entre os tópicos abordados estão:

• Trabalho em equipa e comunicação, com foco em coordenação, clareza na troca de informação e redução de falhas humanas;
• Gestão de risco, abordando prevenção, identificação de ameaças e cultura de segurança;
• Tomada de decisão e resolução de problemas, aplicada a cenários com pressão de tempo e informação incompleta;
• Consciência situacional (situational awareness), essencial para antecipar mudanças e manter controlo operacional;
• Liderança, incluindo gestão de equipa, alinhamento de objetivos e influência em contextos críticos;
• Competências interpessoais, como cooperação, assertividade, feedback e gestão de conflitos;
• Gestão de carga de trabalho, para evitar sobrecarga, erros por fadiga e perda de foco.

No final, estas sessões servirão como base para que os participantes consigam desenvolver um projeto consistente, com aplicação prática, alinhado com os objetivos do BIP e diretamente relacionado com a melhoria das competências humanas e comportamentais que sustentam o CRM na aviação.

Programa Online

19 de março

• Arranque do BIP | boas-vindas, dinâmica inicial, explicação do curso, criação de equipas e tarefas, conceitos-base de CRM e introdução à gestão de projeto

14 de abril

• Aulas de contextualização do CRM no setor aeronáutico em diferentes países | Portugal + convidados de Polónia, Turquia e Estónia

5 de maio

• Sessão final de co-working | organização de outputs, apresentação de resultados e definição de deadlines para relatórios finais

Programa Presencial

20 de abril | Lisboa

• Abertura oficial | aulas presenciais e início do trabalho em grupo, com momento intercultural/social

21 de abril | Lisboa

• Dia de visitas técnicas a empresas/stakeholders do setor aeronáutico | NetJets, Thales, OGMA

22 de abril | Lisboa

• Manhã | empresa/consultoria de RH
• Tarde | atividade de team building na Escola Nacional de Bombeiros

23 de abril | Lisboa

• Manhã | visita cultural: Sintra e Cascais
• Tarde | desenvolvimento do projeto em equipa + jantar social

24 de abril | Lisboa

• Finalização do projeto, apresentações finais, encerramento e entrega de certificados