Disciplina Gestão de Crises em Aeronáutica

A Unidade Curricular visa desenvover nos alunos as competências necessárias para a gestão de crises na aeronáutica em geral e, procurando em cada momento salvaguardar a imagem organizacional, ao nível, quer do ambiente interno, quer do ambiente externo.

Conteúdos Programáticos (CP):

CP1: Conceitos fundamentais, enquadramento histórico e objetivos da gestão de crises organizacional;

CP2: Tipos e elementos das crises, crise e gestão do risco e, causa e consequência da gestão de crises;

CP3: Modelos de ameaças e erros;

CP4: Modelo de planeamento e de gestão de crises em aeronáutica e, fases da gestão de crises;

CP5: Team Resource Management (CRM);

CP6: Gestão e liderança em situação de crises;

CP7: Planeamento e tomada de decisão na gestão de crises;

CP8: Comunicação em situação de crises;

CP9: Plano de continuidade de negócios e a resiliência organizacional;

CP10: Regulamento nacional e internacional sobre gestão de crises em aeronáutica.

Recurso à realidade virtual para simulação de acidentes/ incidentes  

Barton, L. (2007). Crisis leadership now: A real-world guide to preparing for threats, adisaster, sabotage, and scandal. New York: McGraw-Hill.

Bernstein, J. (2011). Manager´s guide to crisis management. McGraw-Hill.

Dezenhall, E., & Weber, J. (2011). Damage control (Revised & Updated): The essential lessons of crisis management. USA: Portfolio.

Harvard Business Essentials (2004). Crisis management: Master the skills to prevent disaster. Boston: Havard Business Press.

Hopkin, P. (2014). Fundamentals management: Understanding, evaluating and implementing effective risk management (5^th Ed.). New York: Kogan Page.

Smith, D., & Elliot, D. (2006). Crisis management. Londres: Routledge.

Vanvactor, J. (2015). Crisis management: A leadership perspective. Virginia: Nova Science Publishers.

Well, A., & Rodrigues, C. (2003). Commercial aviation safety (4^th Ed.). New York: McGraw.