Disciplina Human Resources Services Delivery

1.      GRH um parceiro estratégico;

2.      A Informação e a Comunicação – Ferramentas Colaborativas;

3.      A dimensão e função dos Sistemas e Processos de RH;

4.      Políticas de GRH um Instrumento Estratégico; 

5.      Mobilidade e Recompensas;

6.      Controlo interno e Auditoria ao serviço do Desempenho Organizacional;

7.      Métricas e Indicadores de GRH como ferramenta de Gestão;

8.      Modelo de Centralização e descentralização (David Ulrich);

9.      O modelo “self-service de HR service delivery”.

Metodologia de ensino

Os pontos precedentes mostram o caracter prático e avançado do programa. Identifica as finalidades das matérias, envolve os executivos e usa suportes utilizados nas organizações. A tutoria é seguida de treino prático.

Aulas teóricas. Práticas - Hard skills e soft skills de gestão avançada; Enquadramentos Teóricos; Projetos práticos; Estudo de casos; Apresentações; Debates e Pareceres

Programa de acompanhamento individualizado - Aquisição de competências para um melhor

Metodologia de avaliação

2 Trabalho individual escrito sobre temas específico abordando os conceitos teóricos e práticos adquiridos, com a ponderação de 40%(20% cada trabalho);

1 Projeto final de grupo (composto por relatório escrito, slides para apresentação e defesa individual em aula), com a ponderação de 60%;

• Teixeira, S (2020). Gestão Estratégica (2ª ed). Escolar.
• Eubanks, B.(2019).  Artificial Intelligence for HR: Use AI to Support and Develop a Successful Workforce.  Kogan Page Ldt. Uk.
• Attie,W.(2018).Auditoria-conceitos e Aplicações. Atlas.
• Vários.(2018).Do Orçamento ao Balanced Scorecard-A Evolução Para o Crescimento dos Resultados. Almedina.
• Adams, L. (2017). HR Disrupted: It's time for something different. Pratical Inspiration Publishing. UK.
• Berger, Lance A.& Berger Dorothy R. (2008). The Compensation Handbook: A State-Of-The-Art Guide to Compensation Strategy and Design. (5th ed.) New York : McGraw-Hill.
• Hunter, I., Saunders, J. & Constance, S. (2006).  HR Business Partners: Emerging Service Delivery Models for the HR Function. Routledge. London, UK.