1. Liderança para a transformação e inovação organizacional
Capacitação para liderar em contextos de incerteza e disrupção. Os participantes desenvolvem visão estratégica, competências de liderança adaptativa e domínio das dinâmicas humanas e digitais que impulsionam mudanças organizacionais com impacto sustentável.
2. Pensamento crítico, sistémico e orientado a resultados
Capacidade para analisar contextos complexos, integrar variáveis de negócio, tecnologia e mercado, tomar decisões informadas e resolver problemas com visão holística. Uma abordagem essencial para quem assume funções executivas em ambientes de alta exigência.
3. Domínio das ferramentas da transformação digital e tecnológica
Conhecimento sólido e prático sobre sistemas de informação, cloud computing, arquitetura de soluções, segurança digital (incluindo compliance com normas como DORA e NIS2), business intelligence e tecnologias emergentes como IA, blockchain e automação.
4. Competências de inovação e empreendedorismo corporativo
Aplicação de metodologias como Design Thinking, Lean Startup, Business Model Canvas e venture building. Capacidade de passar da ideia à execução, criando valor de forma ágil e estruturada, com simulações de captação de investimento e interação com investidores reais.
5. Visão integrada do cliente e excelência em Customer Experience
Competência para redesenhar jornadas de cliente omnicanal, aplicar dados à personalização de ofertas e liderar equipas de marketing, vendas e experiência com foco em lealdade, retenção e crescimento. Inclui técnicas de storytelling, comunicação de impacto e medição de indicadores (NPS, CLV, CES).
