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Disciplina Sistemas Integrados de Gestão

  • Apresentação

    Apresentação

    Esta disciplina visa dotar os alunos com conhecimentos sobre a estrutura, requisitos e boas práticas contidos nos principais referenciais normativos de gestão internacionais, destacando-se os domínios da qualidade, ambiente e saúde e segurança no trabalho (SST). Pretende-se ainda que os alunos conheçam instrumentos de integração de diferentes subsistemas de gestão relevantes, nomeadamente a especificação PAS 99 e o Anexo SL. Esta unidade curricular tem por objectivo que os alunos saibam relacionar as cláusulas de requisitos dos referenciais normativos ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, bem como generalizar a integração com outras normas internacionais. Esta unidade curricular é a única presente no ciclo de estudos que incide sobre os sistemas de gestão organizacionais, permitindo compreender as abordagens por processos nas organizações e a ligação entre o planeamento e desdobramento estratégico com as actividades de melhoria e controlo das operações.

  • Conteúdos Programáticos

    Conteúdos Programáticos

    1. Introdução aos referenciais normativos de gestão
    2. Instrumentos de integração de referenciais normativos de gestão
      • Especificação PAS 99
      • Anexo SL
    3. Sistemas de Gestão da Qualidade
      • Família de normas ISO 9000
      • Referenciais normativos ISO 9000:2015, ISO/TS 9002:2016 e ISO 9004:2018
      • Referencial normativo ISO 9001:2015
      • Referencial normativo ISO 19011:2018
    4. Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001
    5. Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho ISO 45001
    6. Integração de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança
    7. Generalização da integração de sistemas com outros referenciais normativos de gestão
    8. Modelo Shingo
  • Objetivos

    Objetivos

    No final desta unidade curricular os alunos deverão demonstrar competências que lhes permitam:

    • Conhecer os princípios e actividades de planeamento, controlo e melhoria do sistema de processos de uma organização.
    • Compreender o modelo, conceitos, estrutura e requisitos inerentes à versão em vigor da norma internacional para sistemas de gestão da qualidade, ISO 9001.
    • Entender o modelo, conceitos, estrutura e requisitos inerentes à versão em vigor da norma internacional para sistemas de gestão ambiental, ISO 14001, e de gestão da saúde e segurança no trabalho (SST), ISO 45001.
    • Articular os requisitos dos referenciais de gestão da qualidade, ambiente e SST, usando os instrumentos de integração de sistemas de gestão PAS 99 e Anexo SL.
    • Generalizar os modelos de integração de sistemas para combinar os requisitos inerentes a dois ou mais referenciais normativos de gestão.
    • Conhecer o processo de programação, planeamento, realização e seguimento de auditorias
  • Metodologias de ensino e avaliação

    Metodologias de ensino e avaliação

    A leccionação desta unidade curricular será expositiva e demonstrativa, sendo que nomeadamente nesta última vertente os alunos terão a oportunidade de ver casos práticos relativos à implementação de sistemas de gestão, individuais e integrados, bem como de situações de auditoria. Além disso, serão convidadas personalidades e empresas para ministrarem seminários, a partir dos quais os alunos deverão desenvolver trabalhos individuais e em grupo.

  • Bibliografia principal

    Bibliografia principal

    • Dentch, M.P. (2022). The Integrated Management System Handbook: Guidance on Building an Integrated Quality, Environmental and Occupational Health & Safety Management System, Myles-James Books, Shrewsbury, Massachusetts, USA.
    • Paiva, A.L. (2011). Manual Prático para A Gestão e Qualidade nas Organizações, Dashöfer, Lisboa, Portugal.
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