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Apresentação
Apresentação
A UC Serviço Social, Comunicação e Linguagem constitui uma unidade integrada no 1º ano da licenciatura em Serviço Social e visa situar a comunicação como instrumento transversal no domínio da interação social para a construção da relação profissional no Serviço Social. Esta UC visa introduzir o/a estudante nas questões teóricas e práticas da comunicação e linguagem, instrumento indispensável à condição humana, e competência fundamental para o/a assistente social.
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Disciplina do curso
Disciplina do curso
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Grau | Semestres | ECTS
Grau | Semestres | ECTS
Licenciado | Semestral | 5
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Ano | Natureza | Lingua
Ano | Natureza | Lingua
1 | Obrigatório | Português
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Código
Código
ULP733-21829
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Pré-requisitos e co-requisitos
Pré-requisitos e co-requisitos
Não aplicável
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Estágio Profissional
Estágio Profissional
Não
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Conteúdos Programáticos
Conteúdos Programáticos
I. A Comunicação 1.1. Comunicação como fundamento da vida social: principais teorias; 1.2. Bases do processo de comunicação: a dimensão profissional. II. Processo comunicacional 2.1. Comunicação interpessoal, face a face, individual e coletiva, comunicação institucional e de massas; 2.2. Elementos da comunicação; 2.3. Contexto, meios e técnicas; 2.4. Feedback; 2.5. Comunicação verbal e não verbal. III. Imagem e Linguagem no processo comunicacional 3.1. Língua e linguagem; 3.2. Tipos de linguagem; 3.3. O papel da cor e formato na configuração de mensagens; 3.4. O poder da linguagem e a linguagem do poder; 3.5. Proximidade e distanciamento: a linguagem do espaço. IV. Comunicação e Serviço Social 4.1. As particularidades da comunicação no processo de intervenção e na construção da relação profissional; 4.2. Saber escutar: a escuta ativa; 4.3. Adequação da linguagem em diferentes contextos.
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Objetivos
Objetivos
O1. Compreender os fundamentos da comunicação como dimensão fundamental e constitutiva da condição humana; O2. Desenvolver competências de comunicação eficaz nos domínios da relação face a face, institucional e com públicos mais vastos; O3. Entender a comunicação como instrumento de trabalho na interação do Serviço Social em contextos institucionais e na relação com os sujeitos da ação; O4. Estudar a linguagem e a estratégia discursiva como suporte da relação profissional, em diferentes contextos de intervenção social; O5. Compreender o papel e poder dos diferentes elementos da comunicação (atores) e a influência de valores e diferenças culturais e sociais; O6. Saber estruturar e apresentar uma comunicação falada e escrita em função dos públicos alvo e desenvolver a capacidade discursiva e argumentativa e suas potencialidades num processo de comunicação.
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Metodologias de ensino
Metodologias de ensino
Todas aquelas consideradas pertinentes e adequadas num determinado momento/situação e que contribuam para a melhoria na aprendizagem dos alunos.
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Bibliografia principal
Bibliografia principal
D´Almeida,J.,Sousa,P.,Caria,P.(2021).A Comunicação em Serviço Social.Comunicação em Serviço Social, In J.D`Almeida et al.,Competências no Contexto de Trabalho em Serviço Social (pp.27-34).Edições Húmus Freixo, M. (2012). Teorias e Modelos de Comunicação. Instituto Piaget. Koprowska, J. (2020). Communication and Interpersonal Skills in Social Work. Sage Publications. Rodrigues, A. (1999). As Técnicas da Comunicação e da Informação. Editorial Presença. Serra, J. (2007). Manual de Teoria da Comunicação. UBI. https://www.labcom.ubi.pt//ficheiros/serra-paulo-manual-teoria-comunicacao.pdf Trevithick, P. (2012). Social Work Skills and Knowledge a Practice Handbook. McGraw-Hill.
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Avaliação
Avaliação
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de Avaliação
a definir
60%
Trabalho individual
a definir
T. Apresentação 20%*
T. Escrito 20%
* «Estudantes com estatuto especial» poderão substituir o momento de avaliação por um trabalho individual escrito definido pelo docente.
Regime especial de avaliação
«Estudante com estatuto especial» - "estudante que apresentou prova da condição que legal ou que regulamente lhe concede direitos particulares na presença em aulas ou prova, desde que tal esteja devidamente registado no seu processo junto dos serviços administrativos, seguindo as normas definidas para o efeito. Incluem-se neste estatuto os trabalhadores-estudantes, os dirigentes associativos, atletas de alta competição, atletas em representação da instituição no desporto universitário, atletas federados nos termos legais aplicáveis, membros de forças de segurança, militares, estudantes com necessidades educativas especiais e outros que a lei o preveja" (Artigo 3º/ Despacho Reitoral 24/2023).
No que diz respeito ao Regime Especial de Avaliação o mesmo Despacho (Artigo 6º, ponto 3 alínea b) a "Aplicação de elementos de avaliação distintos, que comprovem o sucesso do estudante "
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Mobilidade
Mobilidade
Não
