Disciplina Inglês Técnico de Turismo II

Esta UC pretende: Promover o domínio, por parte dos alunos, de vocabulário, competências linguísticas e fluência em Inglês, bem como o seu espírito crítico face a temáticas relacionadas com o turismo - descrever destinos e atrações.  Desenvolver a eficaz e idiomática expressão oral e escrita dos estudantes, com uso de vocabulário e competências linguísticas adequadas. Exercitar a comunicação profissional em inglês, em contextos relativos a organizações da área de Turismo - lidar com pedidos e reclamações ao telefone e presencialmente. Desenvolver a competência comunicativa intercultural na gestão de mal-entendidos culturais e reforçar o nível B1→B1+ do QECR. 

Não aplicável

1.    O apelo de conhecer o mundo. 2.    Destinos turísticos; descrever destinos e atrações, clima e meteorologia. 3.    Alojamentos turísticos; diferentes tipos; o que é qualidade em alojamentos. 4.    Património e turismo cultural. Consciência intercultural e estereótipos (ICC). 5.    Falar ao telefone e pessoalmente; lidar com perguntas, problemas e queixas. Follow-up escrito.

Exposição interativa: momentos curtos de exposição associados a recursos audiovisuais e a demonstrações (reais ou simuladas), atividades individuais e em pequenos grupos, debates e casos de estudo. Esta exposição é, contudo, subordinada a um núcleo comunicativo e baseado em tarefas. Núcleo metodológico (CLT + TBLT): a UC organiza-se em torno da abordagem comunicativa (CLT) e do ensino baseado em tarefas (TBLT), partindo de uma breve análise de necessidades inicial. Cada módulo segue um ciclo de tarefa - pré-tarefa (ativação de língua e conteúdo), tarefa-alvo autêntica e foco na forma («language focus») - com tarefas como: descrever e «vender» um destino, conceber um pacote (p. ex. de casamento), atender pedidos/reclamações ao telefone e redigir o e-mail de follow-up.  Mediação e interação (QECR 2020): integram-se tarefas de mediação: mediar um texto, conceitos e comunicação, bem como interação online, especialmente pertinentes no atendimento turístico e na mediação intercultural.

Morris, C. (2018). Flash on English for tourism (2nd ed.). ELI Publishing. Strutt, P. (2013). English for international tourism: Intermediate. Coursebook (New ed.). Pearson Education.