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Apresentação
Apresentação
A unidade curricular aborda os conceitos, modelos e ferramentas associados à transformação digital das organizações e destinos turísticos. Através da análise de tecnologias emergentes, processos organizacionais, mudança cultural e modelos de negócio digitais, os estudantes desenvolvem competências para diagnosticar necessidades, identificar oportunidades e conceber estratégias de transformação digital. A UC privilegia metodologias ativas de aprendizagem, incluindo estudos de caso, aprendizagem baseada em problemas (PBL), oficinas práticas de exploração tecnológica, trabalho colaborativo e desenvolvimento de projetos aplicados ao setor do turismo. A articulação entre reflexão estratégica, inovação organizacional e aplicação prática prepara os estudantes para contextos profissionais caracterizados pela digitalização, pela adoção crescente de inteligência artificial e pela necessidade contínua de adaptação e criação de valor.
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Disciplina do curso
Disciplina do curso
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Grau | Semestres | ECTS
Grau | Semestres | ECTS
Licenciado | Semestral | 5
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Ano | Natureza | Lingua
Ano | Natureza | Lingua
3 | Obrigatório | Português
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Código
Código
ULHT225-22968
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Pré-requisitos e co-requisitos
Pré-requisitos e co-requisitos
Não aplicável
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Estágio Profissional
Estágio Profissional
Não
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Conteúdos Programáticos
Conteúdos Programáticos
Transformação digital no turismo: conceitos fundamentais, drivers de mudança e criação de valor. Digitalização, transformação digital e competitividade organizacional. Tecnologias emergentes e o seu impacto no turismo: inteligência artificial, automação, plataformas digitais, cloud computing, Internet of Things e análise de dados. Dados, Business Intelligence e tomada de decisão. Experiência do cliente digital, personalização e omnicanalidade. Modelos de negócio digitais e ecossistemas de inovação. Cultura organizacional, liderança digital e gestão da mudança. Metodologias Agile e inovação centrada nas pessoas. Diagnóstico da maturidade digital e identificação de oportunidades de transformação. Formulação e implementação de estratégias de transformação digital. Ética, sustentabilidade e desafios da digitalização. Desenvolvimento, comunicação e apresentação de projetos de transformação digital aplicados a organizações e destinos turísticos.
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Objetivos
Objetivos
No final da UC os estudantes deverão ser capazes de: Compreender os conceitos fundamentais da transformação digital e o seu impacto nas organizações e destinos turísticos. Analisar o papel da tecnologia na criação de valor, inovação e competitividade. Identificar tendências e tecnologias emergentes relevantes para o setor do turismo. Avaliar o nível de maturidade digital de uma organização. Diagnosticar oportunidades de transformação digital em processos, serviços e modelos de negócio. Aplicar ferramentas de análise e planeamento estratégico da transformação digital. Compreender os desafios da gestão da mudança e da cultura organizacional. Avaliar criticamente o potencial e as limitações da inteligência artificial, da automação e da análise de dados. Desenvolver propostas de transformação digital alinhadas com os objetivos estratégicos das organizações. Comunicar recomendações e projetos de forma estruturada e fundamentada.
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Metodologias de ensino
Metodologias de ensino
As metodologias de ensino combinam momentos expositivos com atividades centradas na participação ativa dos estudantes. São utilizados estudos de caso, aprendizagem baseada em problemas (PBL), workshops de exploração de tecnologias digitais, análise crítica de tendências, atividades colaborativas e desenvolvimento de projetos. Os estudantes são desafiados a analisar organizações e destinos turísticos, diagnosticar necessidades de transformação digital, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções fundamentadas. As atividades práticas promovem o pensamento crítico, a resolução de problemas, a criatividade, a tomada de decisão e a aplicação dos conceitos a contextos reais. O desenvolvimento de um projeto de transformação digital ao longo do semestre constitui o principal elemento de aprendizagem experiencial da UC. As apresentações e discussões dos trabalhos promovem a aprendizagem entre pares, a reflexão crítica e o desenvolvimento de competências de comunicação.
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Bibliografia principal
Bibliografia principal
Buhalis, D. (2023). eTourism: ICTs for Tourism Management (4th ed.). Pearson. Kane, G. C. (2024). The Transformation Myth: Leading Your Organization Through Uncertain Times. MIT Press. OECD. (2024). OECD Tourism Trends and Policies 2024. OECD Publishing. Page, S. J. (2024). Tourism Management (7th ed.). Routledge. Rogers, D. L. (2016). The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age. Columbia University Press. Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.
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Avaliação
Avaliação
Elemento
Ponderação
Participação, exercícios, atividades práticas e PBL
20%
Apresentação Intermédia 1
10%
Apresentação Intermédia 2
15%
Apresentação Intermédia 3
20%
Relatório final do projeto
10%
Teste individual
25%
Os trabalhos de grupo e atividades realizadas ao longo do semestre são avaliados com base no processo de desenvolvimento, nas apresentações e discussões realizadas ao longo do semestre e no produto final entregue. A classificação atribuída depende da demonstração efetiva de conhecimento, reflexão crítica e capacidade de argumentação evidenciadas pelos estudantes durante as atividades presenciais. A mera entrega de relatórios ou apresentações não constitui condição suficiente para obtenção de classificação elevada, sendo indispensável a participação ativa nas sessões de acompanhamento, discussão e apresentação dos trabalhos.
As apresentações intermédias constituem momentos obrigatórios de avaliação contínua. Todos os elementos do grupo devem estar presentes e participar ativamente na apresentação e discussão dos trabalhos. A avaliação destas componentes incide sobretudo na capacidade de análise, fundamentação, argumentação, resposta a questões e demonstração de domínio dos conteúdos desenvolvidos. A presença e participação ativa nas nestas apresentações é obrigatória. A ausência não justificada implica a atribuição de zero valores nesse elemento de avaliação (no caso de ausência justificada, é atribuída a média do grupo). A ausência a uma ou mais apresentações intermédias poderá inviabilizar o cumprimento dos requisitos mínimos da avaliação contínua, determinando a transição para avaliação por exame.
Nota mínima: 8 valores em todos os elementos:
- Participação, exercícios, atividades práticas e PBL (20%)
- Projeto (apresentações intermédias + relatório (55%)
- Teste (25%)
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Mobilidade
Mobilidade
Não
