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Apresentação
Apresentação
A unidade curricular Mediação, Comunicação e Recursos Digitais aborda os fundamentos da mediação e da comunicação em contextos digitais, explorando o contributo das tecnologias para a facilitação do diálogo, prevenção e gestão de conflitos. São trabalhadas competências de utilização crítica e prática de recursos digitais em processos de mediação, comunicação e desenvolvimento de projetos, com atenção à cidadania global e ao empoderamento de grupos vulneráveis. A UC integra ainda a reflexão sobre ética, responsabilidade, segurança, privacidade e tendências futuras nos ambientes digitais. As metodologias privilegiam webinars, fóruns, debates, estudos de caso, simulações online e trabalhos práticos, promovendo autonomia, pensamento crítico, comunicação e resolução de problemas.
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Disciplina do curso
Disciplina do curso
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Grau | Semestres | ECTS
Grau | Semestres | ECTS
Mestre | Semestral | 6
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Ano | Natureza | Lingua
Ano | Natureza | Lingua
1 | Obrigatório | Português
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Código
Código
ULP7155-27461
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Pré-requisitos e co-requisitos
Pré-requisitos e co-requisitos
Não aplicável
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Estágio Profissional
Estágio Profissional
Não
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Conteúdos Programáticos
Conteúdos Programáticos
Os Conteúdos Programáticos (CP) desta UC são: CP1. Introdução à mediação e comunicação digital. CP2. Teorias da mediação e comunicação aplicadas a contextos digitais. CP3. Recursos digitais em processos de mediação e gestão de conflitos. CP4. Competências para a prevenção da conflitualidade, estabelecimento de pontes de diálogo e empoderamento de grupos vulneráveis através de recursos digitais. CP5. Aplicação prática de recursos digitais em mediação, gestão de conflitos e comunicação. CP6. Ética e responsabilidade no uso de recursos digitais na mediação, gestão de conflitos e comunicação. CP7. Segurança e privacidade em ambientes digitais de mediação. CP8. Tendências futuras em mediação, comunicação e recursos digitais
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Objetivos
Objetivos
OA1: Compreender os fundamentos da mediação e da comunicação aplicados a contextos digitais. ME: Webinars; fóruns de discussão discussão de questões em pequenos grupos em salas paralelas e partilha em grande grupo. OA2: Explorar os recursos digitais na facilitação da comunicação e na prevenção e gestão de conflitos em ambientes globais. ME: Fóruns de discussão; debates; estudos de caso. OA3: Adquirir competências na utilização de ferramentas digitais para a facilitação de diálogo e de projetos. ME: Videoaulas; fóruns de discussão; análise de projetos; simulações online. OA4: Desenvolver estratégias eficazes de comunicação digital para promover a cidadania global, prevenir conflitos e empoderamento. ME: Videoaulas; Fóruns de discussão; Simulações online; Trabalhos. OA5: Refletir criticamente sobre as implicações éticas, legais e culturais do uso de recursos digitais na mediação e comunicação. ME: Webinars; Fóruns de discussão; Discussões a partir da leitura crítica de artigos.
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Metodologias de ensino
Metodologias de ensino
São utilizadas metodologias diversificadas, articuladas com o modelo pedagógico da UC: ME1. Webinars gravados, fóruns e discussões em grupo para introduzir fundamentos de mediação e comunicação digital, promovendo autonomia, base teórica e pensamento crítico. ME2. Fóruns, debates e estudos de caso para analisar criticamente o papel dos recursos digitais na comunicação e na prevenção e gestão de conflitos. ME3. Análise de projetos, trabalhos práticos e simulações de mediação online para desenvolver cooperação, autonomia e resolução de problemas. ME4. Simulações e atividades práticas para aperfeiçoar estratégias de comunicação digital, adaptação e inovação. ME5. Webinars, fóruns e leitura crítica de artigos para refletir sobre questões éticas, legais e culturais. ME6. Feedback contínuo e apoio tutorial, promovendo aprendizagem e sucesso educativo.
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Bibliografia principal
Bibliografia principal
Daniels, K., & Walker, S. (2017). Working through conflict: Strategies for relationships, groups, and organizations. Pearson. Landau, M., & Landau, B. (2019). Digital tools for mediation: An essential guide for practitioners. American Bar Ass. Mariano, E., & Sousa, G. (2022). Mediação online e a sua eficáfica na resolução de conflitos. RECIMA21, 3(3), 1-9. Mesquita, J, & Spengler, F. (2022). Mediação on-line. Um novo paradigma de acesso à justiça na era digital. Revista de Estudos Jurídicos da UNESP, 26(43), 55-70 Ribeiro, A., Martins, F., & Matos, P. (2018). Comunicação e mediação: Reflexões teóricas e práticas. Sílabo. Susskind, R., & Ali, S. (2015). The future of the professions: How technology will transform the work of human experts. Oxford Univ. Press. Taylor, L., & Francis, A. (2019). Online dispute resolution: Theory and practice. Routledge. Varona, F., & Carcedo, R. (Eds.). (2019). Digital media and technologies for virtual universities. IGI Global.
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Avaliação
Avaliação
Descrição
Data limite
Ponderação
Visualização de webinars e videoaulas gravadas e participação nos fóruns de discussão - acompanhamento das atividades assíncronas, participação fundamentada nos fóruns e mobilização dos conteúdos teóricos da UC.
Ao longo do semestre, segundo o calendário disponibilizado no Moodle
25%
Participação nas atividades síncronas - envolvimento nas discussões em grupo, debates, estudos de caso, trabalhos práticos e simulações de mediação online.
Ao longo do semestre
25%
Projeto de prevenção da conflitualidade com recurso a ferramentas digitais - trabalho de grupo. Conceção de um projeto aplicado, com definição do problema, destinatários, objetivos, estratégias, atividades e recursos digitais. Máximo de 15 páginas, submetido no Moodle e apresentado em sessão síncrona.
Desenvolvimento a partir da Semana 11; entrega e apresentação na Semana 15 - data concreta a definir
50%
Avaliação por exame final - elaboração de novo trabalho escrito e respetiva defesa oral em sessão síncrona. De acordo com o calendário oficial de exames. 100%: trabalho escrito 80% + defesa oral 20%.
A avaliação é contínua e exige uma classificação mínima de 10 valores no conjunto dos elementos considerados. O acompanhamento dos estudantes será assegurado através de feedback contínuo e apoio tutorial, incidindo sobre debates, trabalhos práticos, simulações de mediação online e desenvolvimento do projeto.
No projeto de grupo será valorizada a capacidade de articular fundamentação teórica e aplicação prática, identificar adequadamente uma problemática de conflitualidade, selecionar recursos digitais ajustados ao contexto e aos destinatários e conceber estratégias coerentes de prevenção, comunicação e mediação. Deverão igualmente ser consideradas, quando pertinentes, as dimensões éticas, legais, culturais, de segurança e privacidade associadas à utilização dos recursos digitais.
Os trabalhos escritos deverão respeitar as normas académicas de redação, citação e referenciação bibliográfica, apoiando-se na bibliografia da UC e em literatura científica atual e pertinente.
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Mobilidade
Mobilidade
Não
