Disciplina Liderança, Gestão de Conflitos e Negociação

Habilitar os estudantes a desenvolver competências interpessoais no âmbito dos sistemas organizacionais que envolvem as relações verticais e horizontais. Fornecer o enquadramento teórico e ferramentas que lhes permita desenvolver a capacidade reflexiva e participativa com foco na liderança, na gestão e na negociação e mediação de conflitos.

Não aplicável

1. Liderança: O papel do líder nas organizações, perfil e suas competências. 2. Motivação: A motivação de pessoas e de Equipas. 3. Coaching e o perfil do líder coach: Objetivos e características do coach. 4. Conflitos nas organizações: O conflito, o processo do conflito e os seus efeitos funcionais e disfuncionais. Gestão e resolução de conflitos. 5. Negociação nas organizações: Tipos, fases e estratégias de negociação. A eficácia da negociação. O pensamento racional e as emoções na negociação. 6. Mediação de conflitos nas organizações: A mediação: definição; mediação na organização; vantagens e limitações; estratégias e técnicas; o mediador. 7. Desafios atuais para a liderança e gestão dos conflitos: O impacto da mudança, Inovação Tecnológica, Multiculturalidade, multigeracionalidade nas lideranças, nos conflitos e na negociação/mediação

No desenvolvimento dos conteúdos programáticos recorrer-se-á às seguintes metodologias: Aprendizagem Cooperativa: Os alunos trabalham em pequenos grupos para resolver questionamentos e aplicar processos. Esta metodologia incentiva a cooperação, a comunicação e o desenvolvimento de competências sociais, ao mesmo tempo, estimula a aprendizagem entre pares. Estudos de Caso: Os estudantes analisam situações reais, buscando identificar problemas, soluções e possíveis desenvolvimentos. Esta metodologia incentiva o pensamento crítico, a tomada de decisões e a aplicação de conhecimentos teóricos em contextos práticos.

Cunha, P & Leitão, S. (2012). Manuel de Gestão de Construtiva de Conflitos. Edições Fernando Pessoa. Cunha, P. (2001). Conflito e Negociação Asa. Cunha, M. P.; Rego, A.; Cunha, R. C. & Cabral-Cardoso, C. (2006- 6ª ed). Manual de Comportamento organizacional e gestão. Lisboa: HR Editora. Deutsch, M.; Coleman, T. & Marcus, E. (2011), The handbook of conflict resolution: Theory and Pratice. Fachada, O. (2014). Liderança-A prática da Liderança-A Liderança na prática. Lisboa: Sílabo. Jesuíno, J. C. (2005). Processos de liderança (4ª Ed.), Lisboa: Livros Horizonte. Russell, M. (2022) Mediation Matters: Pratical Negotiation Strategies from a Nationally Recognize Mediator. Clovercroft. Thompson, L. (2020). The Mind and the heart of the negotiator (7th Edition). Pearson Education Inc.