Teacher
Jorge Manuel Pereira Duque

Resume

Jorge Manuel Pereira Duque. Concluiu o(a) Doutoramento em Informática em 2018 pelo(a) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação em 2009 pelo(a) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro e Licenciatura em Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia em 2007 pelo ISLA - IPGT. Nas suas atividades profissionais é Professor Adjunto a tempo integral no(a) ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, e a tempo parcial na UL - Universidade Lusófona. Publicou 1 artigo em revistas especializadas. Possui 1 capítulo(s) de livros. Publicou 1 artigo no manual de referências da administração pública. Participou em diversas conferências como: iSCSi; ICITS; AMCIS, com indexação em ISI, Scopus & Web of Science , EI, INSPEC e Google Scholar. É Presidência do Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia, representa os Docentes para o Conselho Técnico-Científico e para o Concelho Pedagógico do Mestrado em Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web do ISLA-IPGT. Coordena a Linha de Investigação em Sistemas de Informação (LISI) do ISLA-IPGT.

Graus

• Mestrado
  Tecnologias da Informação e Comunicação
• Licenciatura
  Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia
• Doutoramento
  Informática

Publicações

Artigo em revista (magazine)

• 2011-04-04, Implementação de sistemas CRM em municípios Portugueses, iGOV-DOC manuais de referência da administração pública

Artigo em revista

• 2023, The IoT to Smart Cities - A design science research approach, Procedia Computer Science
• 2023, Data Mining applied to Knowledge Management, Procedia Computer Science
• 2022, Knowledge data extraction for business intelligence A design science research approach, Procedia Computer Science
• 2022, A deep learning model for detection of traffic events based on social networks publications, Procedia Computer Science
• 2013-03-10, Implementation of CRM systems in Portuguese Municipalities, Local Government Studies

Capítulo de livro

• 2023, Data Mining to Support Decision-Making—A Research Approach, Lecture Notes in Networks and Systems, Springer Nature Singapore
• 2010, Customer Relationship Management Systems – Reasons Why Many Municipalities Do Not Have Them, Communications in Computer and Information Science, 109, Springer Berlin Heidelberg

Artigo em conferência

• 2022-02-09, Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM - uma revisão de literatura, ICITS'22 - The 2022 International Conference on Information Technology & Systems
• 2020-08-03, Processos de Implementação de Sistemas CRM - Modelo Unificado, 4ª Conferência sobre Sistemas de Informação na América Latina (ISLA 2020) - AMCIS 2020
• 2018-06-18, Success factors of the implementation of CRM systems — A literature review, 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti)
• 2018-06-18, From CRM to CzRM — Fundamental concepts, 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti)
• 2010-06-18, Critérios utilizados na selecção de sistemas e fornecedores de CRM em municípios Portugueses, CISTI 2010 – 5ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, Santiago de Compostela/Es
• 2009-10-08, Potencial of CRM adoption on Municipalities, Centeris 2009 Conference on Enterprise Information Systems