EP87 – Atendimento, Central de Ajuda e NetPA c/ Maria Barros e Rafaela Inglês

EP87 – Atendimento, Central de Ajuda e NetPA c/ Maria Inês Barros e Rafaela Inglês

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No novo episódio do Direta Sem Café, o podcast dá voz ao SIGA – Serviço Integrado de Gestão de Alunos, que tem como missão facilitar e acompanhar o percurso académico dos estudantes da Universidade Lusófona, desde o momento da candidatura até ao final da sua formação.

Maria Inês Barros e Rafaela Inglês, convidadas deste episódio, explicam como o SIGA se posiciona como um ponto único de contacto, oferecendo apoio em questões relacionadas com inscrições, declarações, alterações de turma, candidaturas, ação social, entre outras. O serviço está disponível presencialmente e em formato digital, com horários alargados e vários canais de contacto, como e-mail, telefone, WhatsApp e a plataforma NETPA.

Durante a conversa, foi ainda destacada a Central de Ajuda, uma ferramenta prática e acessível no site da universidade, onde os estudantes podem encontrar respostas passo a passo para as dúvidas mais frequentes, como pedidos de declarações, alterações académicas e questões financeiras.

A equipa do SIGA reforça a importância de preparar as visitas presenciais com informação clara, ter o número de aluno à mão e consultar previamente a Central de Ajuda para agilizar o atendimento.

Com um serviço focado na proximidade, na eficiência e na resolução de problemas, o SIGA contribui para uma vivência académica mais fluida e autónoma.

O episódio já está disponível no Spotify e no YouTube.

Créditos

Apresentação
Filipa Cavém

Convidado
Maria Inês Barros e Rafaela Inglês

Coordenação
Eugénia Vicente, Bruno Lino e Ana Azevedo

Produção e Edição de Vídeo
Cristo Chikale

Notícia
Filipa Cavém