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Presentation
Presentation
The curricular unit Mediation, Communication and Digital Resources explores the foundations of mediation and communication in digital contexts and the contribution of technology to dialogue facilitation and conflict prevention and management. It develops critical and practical skills in the use of digital resources for mediation, communication and project development, with particular attention to global citizenship and the empowerment of vulnerable groups. The course also addresses ethics, responsibility, security, privacy and future trends in digital environments. Teaching includes webinars, forums, debates, case studies, online simulations and practical assignments, fostering autonomy, critical thinking, communication and problem-solving skills.
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Class from course
Class from course
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Degree | Semesters | ECTS
Degree | Semesters | ECTS
Master Degree | Semestral | 6
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Year | Nature | Language
Year | Nature | Language
1 | Mandatory | Português
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Code
Code
ULP7155-27461
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Prerequisites and corequisites
Prerequisites and corequisites
Not applicable
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Professional Internship
Professional Internship
Não
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Syllabus
Syllabus
PC1. Introduction to mediation and digital communication. PC2. Theories of mediation and communication applied to digital contexts. PCS3. Digital resources in mediation and conflict management processes. PC4. Skills for preventing conflict, building bridges of dialog and empowering vulnerable groups through digital resources. PC5. Practical application of digital resources in mediation, conflict management and communication. PC6. Ethics and responsibility in the use of digital resources in mediation, conflict management and communication. PC7. Security and privacy in digital mediation environments. PC8. Future trends in mediation, communication and digital resources.
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Objectives
Objectives
LO1: Understand the fundamentals of mediation and communication applied to digital contexts. ME: Webinars; discussion forums; discussion of issues in small groups in parallel rooms and large group sharing. LO2: Explore digital resources in facilitating communication and conflict prevention and management in global environments. TM: Discussion forums; debates; case studies. LO3: Acquire skills in using digital tools to facilitate dialog and projects. TM: Video lessons; discussion forums; project analysis; online simulations. LO4: Develop effective digital communication strategies to promote global citizenship, conflict prevention and empowerment. TM: Video lectures; discussion forums; online simulations; assignments. LO5: Critically reflect on the ethical, legal and cultural implications of using digital resources in mediation and communication. TM: Webinars; Discussion forums; Discussions based on critical reading of articles.
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Teaching methodologies
Teaching methodologies
A range of teaching methodologies are used, aligned with the pedagogical model of the course: TM1. Recorded webinars, forums and group discussions introduce the foundations of mediation and digital communication, promoting autonomy, a solid theoretical basis and critical thinking. TM2. Forums, debates and case studies support critical analysis of the role of digital resources in communication and conflict prevention and management. TM3. Project analysis, practical assignments and online mediation simulations develop cooperation, autonomy and problem-solving skills. TM4. Simulations and practical activities improve digital communication strategies, adaptability and innovation. TM5. Webinars, forums and critical reading of articles encourage reflection on ethical, legal and cultural issues. TM6. Continuous feedback and tutorial support promote learning and educational success.
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References
References
Daniels, K., & Walker, S. (2017). Working through conflict: Strategies for relationships, groups, and organizations. Pearson. Landau, M., & Landau, B. (2019). Digital tools for mediation: An essential guide for practitioners. American Bar Ass. Mariano, E., & Sousa, G. (2022). Mediação online e a sua eficáfica na resolução de conflitos. RECIMA21, 3(3), 1-9. Mesquita, J, & Spengler, F. (2022). Mediação on-line. Um novo paradigma de acesso à justiça na era digital. Revista de Estudos Jurídicos da UNESP, 26(43), 55-70 Ribeiro, A., Martins, F., & Matos, P. (2018). Comunicação e mediação: Reflexões teóricas e práticas. Sílabo. Susskind, R., & Ali, S. (2015). The future of the professions: How technology will transform the work of human experts. Oxford Univ. Press. Taylor, L., & Francis, A. (2019). Online dispute resolution: Theory and practice. Routledge. Varona, F., & Carcedo, R. (Eds.). (2019). Digital media and technologies for virtual universities. IGI Global.
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Assessment
Assessment
Descrição
Data limite
Ponderação
Visualização de webinars e videoaulas gravadas e participação nos fóruns de discussão - acompanhamento das atividades assíncronas, participação fundamentada nos fóruns e mobilização dos conteúdos teóricos da UC.
Ao longo do semestre, segundo o calendário disponibilizado no Moodle
25%
Participação nas atividades síncronas - envolvimento nas discussões em grupo, debates, estudos de caso, trabalhos práticos e simulações de mediação online.
Ao longo do semestre
25%
Projeto de prevenção da conflitualidade com recurso a ferramentas digitais - trabalho de grupo. Conceção de um projeto aplicado, com definição do problema, destinatários, objetivos, estratégias, atividades e recursos digitais. Máximo de 15 páginas, submetido no Moodle e apresentado em sessão síncrona.
Desenvolvimento a partir da Semana 11; entrega e apresentação na Semana 15 - data concreta a definir
50%
Avaliação por exame final - elaboração de novo trabalho escrito e respetiva defesa oral em sessão síncrona. De acordo com o calendário oficial de exames. 100%: trabalho escrito 80% + defesa oral 20%.
A avaliação é contínua e exige uma classificação mínima de 10 valores no conjunto dos elementos considerados. O acompanhamento dos estudantes será assegurado através de feedback contínuo e apoio tutorial, incidindo sobre debates, trabalhos práticos, simulações de mediação online e desenvolvimento do projeto.
No projeto de grupo será valorizada a capacidade de articular fundamentação teórica e aplicação prática, identificar adequadamente uma problemática de conflitualidade, selecionar recursos digitais ajustados ao contexto e aos destinatários e conceber estratégias coerentes de prevenção, comunicação e mediação. Deverão igualmente ser consideradas, quando pertinentes, as dimensões éticas, legais, culturais, de segurança e privacidade associadas à utilização dos recursos digitais.
Os trabalhos escritos deverão respeitar as normas académicas de redação, citação e referenciação bibliográfica, apoiando-se na bibliografia da UC e em literatura científica atual e pertinente.
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Mobility
Mobility
No
